Home / Kiến Thức / Hệ Thống Quản Lý chất lượng / Hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống quản lí chất lượng là hệ thống quản lí định hướng và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng. Có nhiều phương pháp xây dựng hệ thống quản lí chất lượng trong một tổ chức tùy theo quy mô, khả năng và tình trạng của tổ chức. Hiện nay nhiều tổ chức xây dựng hệ thống quản lí chất lượng dựa trên Bộ tiêu chuẩn ISO 9001

HỆ THỐNG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG

ISO 9001:2008 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lí chất lượng mới nhất được sửa đổi lần thứ 4 của tổ chức ISO. Đây là sự đúc kết các kinh nghiệm tốt nhất về hệ thống quản lí chất lượng trên Thế giới. ISO 9001 cũng là tiêu chuẩn được thừa nhận và áp dụng rộng rãi nhất trên Thế giới.

Vì sao doanh nghiệp cần làm giấy chứng nhận quản lí chất lượng ISO?

Các sản phẩm có chất lượng và các nhà cung cấp có năng lực, uy tín đảm bảo cho các dịch vụ/ sản phẩm là những điều mà khách hàng cũng như thị trường quan tâm. Khi đã được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2008, Doanh nghiệp đã chứng minh được với khách hàng về sự cam kết về chất lượng dịch vụ/ sản phẩm và cải tiến liên tục chất lượng để không ngừng thỏa mãn các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Vạn Luật – đơn vị uy tín cam kết mang tới Qúy khách sự hài lòng nhất về dịch vụ với sự nhiệt tình, trách nhiệm và tác phong chuyên nghiệp. Vạn Luật tự hào  tạo ra sức mạnh cho hàng nghìn doanh nghiệp.

Sau đây Vạn Luật xin tư vấn cho Qúy khách về hệ thống quản lí chất lượng:

I. CĂN CỨ PHÁP LÍ:

  • Luật tiêu chuẩn và quy chuẩn kĩ thuật 2006
  • Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa 2007
  • Một số văn bản pháp luật có liên quan khác

II. NỘI DUNG CỦA ISO 9001: 2008

+ Điều khoản 0: giới thiệu

+ Điều khoản 1: phạm vi áp dụng

+ Điều khoản 2: tài liệu viện dẫn

+ Điều khoản 3: thuật ngữ và định nghĩa

+ Điều khoản 4: các yêu cầu về chất lượng

+ Điều khoản 5: các yêu cầu về trách nhiệm lãnh đạo

+ Điều khoản 6: các yêu cầu về quản lí nguồn nhân lực

+ Điều khoản 7: các yêu cầu liên quan đến các quá trình chính để tạo sản phẩm

+ Điều khoản 8: các yêu cầu về đo lường, phân tích và cải tiến

III. CÁC YÊU CẦU CẦN KIỂM SOÁT CỦA TIÊU CHUẨN ISO 9001: 2008

  1. Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ

Kiểm soát hệ thống tài liệu nội bộ, tài liệu bên ngoài, và dữ liệu của công ty

  1. Trách nhiệm của lãnh đạo
  • Cam kết của lãnh đạo
  • Định hướng bởi khách hàng
  • Thiết lập chính sách chất lượng, và mục tiêu chất lượng cho các phòng ban
  • Xác định trách nhiệm quyền hạn cho từng chức danh
  • Thiết lập hệ thống trao đổi thông tin nội bộ
  • Tiến hành xem xét của lãnh đạo
  1. Quản lí nguồn nhân lực
  • Cung cấp nguồn nhân lức
  • Tuyển dụng
  • Đào tạo
  • Cơ sở hạ tầng
  • Môi trường làm việc
  1. Tạo sản phẩm
  • Hoạch định sản phẩm
  • Xác định các yêu cầu liên quan đến khách hàng
  • Kiểm soát thiết kế
  • Kiểm soát mua hàng
  • Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ
  • Kiểm soát thiết bị đo lường
  1. Đo lường phân tích và cải tiến
  • Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng
  • Đánh giá nội bộ
  • Theo dõi và đo lường các quá trình
  • Theo dõi và đo lường sản phẩm
  • Kiểm soát sản phẩm không phù hợp
  • Phân tích dữ liệu
  • Hành động khắc phục
  • Hành động phòng ngừa

IV. TỔ CHỨC BAN HÀNH VÀ TỐI ƯU HÓA CÁC TÀI LIỆU

 

  1. Chính sách chất lượng
  2. Mục tiêu chất lượng của tổ chức và mục tiêu chất lượng của từng cấp phòng ban chức năng
  3. Sổ tay chất lượng
  4. Sáu thủ tục cơ bản sau:
  •  Thủ tục (quy trình) kiểm soát tài liệu.
  • Thủ tục (quy trình) kiểm soát hồ sơ
  • Thủ tục (quy trình) đánh giá nội bộ
  • Thủ tục (quy trình) kiểm soát sản phẩm không phù hợp
  • Thủ tục (quy trình) hành động khắc phục
  • Thủ tục (quy trình) hành động phòng ngừa

V.CÔNG VIỆC CỦA VẠN LUẬT

– Khảo sát sơ bộ tính pháp lí sơ bộ tính pháp lí của các giấy tờ mà khách hàng hiện có.

– Tư vấn về các điều kiện bổ sung hoặc điều chỉnh nhằm đáp ứng được các tiêu chuẩn về hệ thống quản lí về ISO, hồ sơ, thủ tục cần thiết,…

– Kí hợp đồng với khách hàng

– Xây dựng và hoàn thiện hồ sơ

Bạn còn thắc mắc về các gói dịch vụ hay cần tư vấn các thủ tục pháp lí

Đừng ngần ngại hãy gọi 0919 123 698 để được tư vấn miễn phí

Tác Giả: Vạn Luật

Mạng tư vấn pháp luật trực tuyến, hỏi đáp pháp luật online. Hỗ trợ, trao đổi và giải đáp kiến thức pháp luật tại Việt Nam. ĐT: 0919 123 698

Có thể bạn quan tâm!

Điều kiện đảm bảo an toàn thực phẩm- kiến thức nhà sản xuất cần biết

Nội dung cần đọc:I. CĂN CỨ PHÁP LÍ:II. NỘI DUNG CỦA ISO 9001: 2008III. CÁC …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *